Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Существует множество мелких предприятий, рассматривающих социальную среду, как метод продвижения своего бизнеса / услуг. Однако эти малые предприятия терпят неудачу или не могут оптимально использовать социальные сети для своего роста бизнеса. Существует множество теорий и стратегий по эффективному использованию социальных сетей для созданных брендов.

сайты социальных сетей

Статистика по социальному бизнесу

 

60% малых предприятий продвигают свой бизнес в социальных сетях. 50% сосредотачиваются на SEO и 35% используют многоканальную маркетинговую воронку.

70% малых предприятий считают контентную стратегию своей основной маркетинговой деятельностью.

52% владельцев бизнеса используют социальные сети для эффективного взаимодействия с клиентами.

Более 20% владельцев бизнеса заявили, что они зарабатывают 50% плюс прибыль, используя социальные сети.

 

Основные причины низкого использования социальных сетей в  малом бизнесе:

 

·      неопределенность в применении социальных сетей;

·      расчет рентабельности инвестиций;

·      убеждение сотрудников / заинтересованных сторон в привлечении социальных сетей.

Поэтому важно проанализировать, насколько полезны социальные сети для малого бизнеса.

Продвижение бизнеса в социальных сетях

 

Социальные сети для малого бизнеса — отличный способ для начинающих компаний генерировать лидерство и создавать репутацию.

При регулярном обновлении социальные сети могут приносить больше результатов по сравнению с традиционными методами.

Социальные сети для малого бизнеса дают брендам контроль над содержимым, которое они хотят публиковать.

Поскольку социальные сети являются двусторонним диалоговым процессом, это помогает компаниям мгновенно определить, что им выгодно.

Социальные сети для малого бизнеса также помогают генерировать сарафанное радио, которое является одним из лучших инструментов для развивающихся компаний.

10 советов по эффективному использованию социальных сетей для малого бизнеса:

 

1.   Определите целевую аудиторию. Первой и важной частью, на которую должны сосредоточиться малые предприятия —  определение их целевой аудитории. Это помогает малым предприятиям адаптировать свою стратегию в отношении социальных сетей. Целевая аудитория должна определять базовую возрастную группу, пол, местоположение, поведение пользователей, их интересы и предпочтения. Для продуктов в определённой нише владельцы бизнеса могут даже ориентировать пользователей на основании их дней рождения, юбилеев и важной вехи. Ориентация аудитории играет важную роль в результатах. Например, местный магазин, продающий обувь, не должен ориентироваться на пользователей с интересом к развлечениям. Магазин определенно не получит желаемых результатов.

2.   Установите достижимые цели. Предприятиям необходимо ставить цели, которые направлены вверх и вперед. Для достижения огромных целей малые предприятия начинают обновлять социальный фид (файл, содержащий продукт) с несколькими обновлениями в более короткие сроки. Это приводит к незаинтересованности пользователя в продукте / услуге. Установленные цели должны быть синхронизированы с основными возможностями и опытом бренда. Например, если бизнес занимается продажей обуви, они не должны ставить цель восстановить максимальную обувь в своей области.

3.   Выберите подходящую среду. К настоящему времени все знают, что в социальных сетях бесплатно. Даже платные кампании могут проводиться с относительно низкой стоимостью по сравнению с традиционными средами. Поэтому малые предприятия создают профили на всех доступных платформах. Создание социального профиля не мешает имиджу бренда, но агрессивное продвижение бренда на платформах может привести к потере бренда потенциальными клиентами. Поэтому МСП желательно сначала определить правильную платформу, с помощью которой они могут максимизировать свой бизнес. Например, если бренд, продающий обувь, пытается агрессивно продавать на LinkedIn, он не получит прибыли по сравнению с рекламными акциями на Facebook / Instagram.

4.   Продвигайте свой основной продукт / услуги. В настоящее время мы видим, что многие компании продвигают свои услуги, а также периферийные продукты / услуги, которые вращаются вокруг их основного продукта / услуг. Это не может привести к плохим результатам из уст в уста для их бизнеса на платформах социальных сетей. Вернемся к нашему примеру; если продавец обуви пытается агрессивно продвигать носки вместо обуви, это не принесет пользы бизнесу в долгосрочной перспективе.

5.   Создание контента. Бизнес всегда должен сосредоточиться на создании контента хорошего качества, а не на недостаточном количестве контента. Бизнес должен обновлять свою страницу один раз в день. Если сообщения содержат несколько обновлений, которые даже не имеют отношения к продуктам и услугам компании, это приводит к тому, что пользователи рассматривают бизнес как фальшивку / спам. Новые компании должны сначала попытаться воздерживаться от продвижения других предприятий на своих социальных платформах.

6.   Создание календаря контента. Сделать небольшой бизнес успешным на социальных платформах — немалая задача. Требуется много усилий, чтобы предприятия могли поддерживать коэффициент конверсии. Одним из таких усилий является создание календаря контента. Малые предприятия должны предвидеть важные события и соответственно создать календарь контента. В идеале календарь контента должен быть запланирован за месяц вперед или на неделю. Это помогает компаниям избегать любых неприятностей, разрабатывать стратегии намного эффективнее, а также помогает создавать любопытство среди своих преданных поклонников / клиентов.

7.   Тестирование и повторная проверка. Социальные сети крайне непредсказуемы. Сегодня содержание деловых сообщений может не работать, а завтра они сработают. Следовательно, малый бизнес должен всегда проверять свой контент, прежде чем публиковать его на своих страницах. Тестирование контента также относится к платформе, которую малый бизнес выбирает для продвижения. Владельцы малого бизнеса должны всегда надевать шляпу потребителя перед публикацией о любой функции продукта, обновлениях, схемах или предложениях. Перспектива потребителя является ключевым фактором при тестировании контента, который должен быть загружен.

8.   Ищите вдохновение. Малый бизнес должен всегда искать вдохновения у конкурента, который успешно работает в той же категории. Скопировать вставку идей или контента конкурентов не является ответом. Малые предприятия должны искать контент, который его конкуренты вкладывают в свои стратегии и впоследствии извлекают из них пользу. Вдохновляющий контент / истории всегда заставляют бизнес стремиться создавать свой собственный контент, который все ценят. Это помогает повысить узнаваемость бренда, тем самым увеличивая количество конверсий для бизнеса.

9.   Рассчитать ROI. Даже небольшой рекламный бюджет не является оправданным, если нет механизма для расчета его отдачи от инвестиций. Это более важно в случае малого бизнеса. Важно, чтобы малый бизнес держал вкладку в бюджетах, выделенных на любые рекламные акции и последующую ROI, связанную с ним. Если определенная акция не достигает цели или бизнес не получает желаемых результатов, то хранитель бренда всегда может искать другие платформы для создания качественных конверсий.

10.                  Анализ и пересмотр стратегии. Могут быть многочисленные случаи, когда рекламная кампания может не работать для бизнеса. Это не означает, что продвижение является неправильным или продукт / услуга не очень хороша. Проведение анализа кампании так же важно, как и постановка задачи. Это помогает бизнесу более эффективно разрабатывать свои предстоящие стратегии. В конце каждой кампании бренды должны провести обучение в этой кампании и определить, понравился ли контент / идея их поклонникам или нет. Это помогает компаниям пропускать неработающие обновления из будущих сообщений.

Вывод

 Социальные сети для малого бизнеса выгодны и плодотворны. Если делать всё правильно, малые предприятия могут извлечь огромную пользу из возможностей продвижения бизнеса в социальных сетях.